Sinapse por Nicolás Soto Iturrieta, 17/03/2010

Si bien el año 2009 fue el  tiempo de “explosión demográfica” en la denominada Twitosfera (población de gente usuaria de Twitter) a nivel mundial. En Chile los 15 minutos* de fama llegaron el 2010, (a pesar de haber crecido mucho durante el 2009) y no es por coincidencia: un suceso realmente crítico obligó a utilizar esta herramienta como un medio oficial, confiable y de gran importancia. Estoy hablando del pasado terremoto ocurrido el día 27 de febrero. Siempre se ha hablado del desarrollo comunicacional en el “alargado país”, posicionado como líder en America Latina, pero bastó un terremoto de gran magnitud para que todos los sistemas cayeran, partiendo por el teléfono, la televisión, la radio y muchos sitios y portales de noticias en Internet.

En mi caso personal, que vivo ahora en Sao Paulo, mi primera y única, durante muchas horas,  fuente de información fue Twitter. Y es que el problema comunicacional era tal, que entre los mismos medios utilizaban esta herramienta como elemento oficial para informarse entre ellos e informar a la vez a la población. La colaboración en tiempo real para hablar sobre los problemas de algunas ciudades, requerir ayuda en otras, enviar fotografías, videos, buscar personas fue de una magnitud nunca vista lo que gatilló que en menos de 24 horas surgieron programas en Televisión y Radio basados en estos improvisados reporteros ciudadanos que no descansaban de informar. Fueron los llamados “Reportwiteros” (#RPTW), que se organizaban para entregar información estructurada, específica y localizada mediante la creación de distintos hashtag organizativos(por ejemplo: #buscapersonas + #(ciudad) + #chileayuda). La capacidad como herramienta legítima fue comprobada y utilizada por todos, desde importantes y clásicos periodistas, funcionarios del ejército, artistas famosos hasta políticos conservadores.

Con certeza puedo decir que si alguna vez Twitter fue juzgado como un juego comunicacional, desde hoy en adelante va a ser muy reconocido por la gran labor que cumplió durante un tiempo de emergencia informativa; la conectividad y colaboración marcaron un hito en la cultura de información. Es la nueva convergencia de medios que día a día integra más plataformas y en donde el ciudadano común participa de manera activa como emisor y receptor de noticias. El paradigma ya se quebró, la unidireccionalidad de información también.

*Crecimiento de Twitter en Chile durante las 2 semanas posteriores al #TerremotoChile

Twitter: @NewronioESPM, @Nicolass30