As companhias de transporte não são vistas geralmente como as coisas mais legais ou interessantes do mundo, muito pelo contrário vemos elas como chatas, ruins, lerdas e mal-administradas. Todas essas críticas vêm por causa dos nossos problemas com os sistemas coletivos de transporte. Porém algumas dessas companhias nos EUA têm feito um trabalho incrível nos seus respectivos Instagrams para mudar essa associação.
LAX International Airport
Empresas como a LAMetro, LAX International Airport e Amtrak tem se utilizado do Instagram para publicar fotos com um valor artístico das cidades e dos locais onde eles operam. A Amtrak, empresa de trens de passageiros dos EUA, usa as fotos de paisagens e momentos vividos dentro dos trens para mostrar a beleza existente no decadente mercado de trens de passageiro.
Amtrak, Sunset Cheif Route
Uma ferramenta que todos se utilizam é a interatividade, postando fotos de usuários das linhas que sejam boas. Essa interatividade é quase que total na página da Capital Bike Share onde as fotos postadas são enviadas por usuários, o resultado disso são fotos boas e uma percepção mais humanizada da empresa.
Capital Bike Share, Washington DC
Toda essa ação principalmente no Instagram traz atenção a organizações que normalmente passam despercebidas por nós quando fazem um bom trabalho. Para provar esse ponto relembre a última vez que alguém elogiou o trabalho eficiente do trem ou metro (isso quando tem razão para elogiar). Portanto as fotos trazem à luz do dia empresas que muitas vezes literalmente trabalham no escuro.
New York Metro System
Infelizmente no Brasil as tentativas de fazer algo parecido são mal executadas, tendo para as linhas de trens e metrôs da cidade de São Paulo a grande TV Minuto que conta com tal interatividade, obviamente numa escala reduzida e com pouca atenção. Surpreendentemente o Aeroporto de Congonhas e a CPTM dispõe de perfis relativamente bons no Instagram principalmente o aeroporto que trabalha com reposts de pessoas que usam sua hashtag, a falha que há no da CPTM é a veiculação excessiva de campanhas e coisas obviamente forçadas.
São Paulo, Aeroporto de Congonhas
Portland International Airport
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